ショッピングガイド

ご注文

ご希望の商品をご選択の上、購入画面にお進みください。

HPの操作がご不安な方はお電話・FAXでもご注文を承っております。
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ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動配信メールが届きます。

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発送時期のご案内

収穫の目途が立ち次第、品種ごとに発送時期のご案内のメールをさせていただいております。
※メールでのご連絡となりますので、HPよりご注文をいただいたお客様のみとなります。

ご不在日等がある場合は、ご返信をお願いいたします。
ご不在日によっては品種が変更となる場合もございますのでご了承ください。

商品が受け取れなかった場合

発送

ヤマト運輸、クール便での発送となります
発送されると、登録いただいたているメールアドレスに、ヤマト運輸より【お届け予定Eメール】が届きます。

お届け

お届け後は冷蔵庫で保管し、2~3日以内にお召し上がりください。

鮮度保持袋に入っているので、袋を開けなければ5日ほど日持ちしますが、鮮度が命なので2~3日以内にお召し上がりいただくのを推奨しております。

ご注文について

数量・品種をお選びの上、注文ページにお進みください

数量について

「どれくらい頼めばいいかわかりません」というお声をよくいただきます。
量の目安として下記をご参考にしてください。

お召し上がりいただく量の目安

1~2人:1~1.5kg
2から3人:1.5~2.5kg
3~4人:2kg~3kg


品種について

品種によって発送時期が違うのでご購入前にご確認ください。

品種ごとの発送時期

早生甘露:7月下旬~8月上旬
甘露:8月上旬
早生白山:8月中旬
白山:8月中旬~8月下旬
晩生甘露:8月下旬
おうら:8月下旬~9月上旬
※天候によって発送時期は左右致しますのでご了承ください


どの品種がおいしい?

「どの品種がおいしい?」と、購入する品種に迷われる方も多いですが、好みになりますので、この品種が一番とは言えないです。
迷った方は「指定なし」をご選択いただけますと、生産者のオススメでお届けさせていただきます。

また、いろんな品種を食べてみたい!という方に、品種の食べ比べセットをご用意しております!

参考 品種ごとの違い

【甘露】甘味が強い品種
【白山】一番名前が売れていて人気の品種(味に深みがあります)
【おうら】粒が大きめの品種


お支払いについて

お支払い方法はクレジット、銀行振込、代引きになります。

支払い手数料について

・クレジット:弊社負担
・銀行振込:お客様ご負担(料金は0~500円前後で金融機関によって異なります)
・代引き:324円

銀行振込はお振込み後の発送となります。お振込みが確認できない場合は注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。

プレゼントでの発送について

配送先を複数にすることも可能でございます。
複数配送先設定のやり方はこちら


包装・熨斗について

包装は行っておりません。

熨斗の対応は行っておりますので、ご希望の表書き、お名前を備考欄にご記入ください。
※熨斗は貼らずに同梱となります。

※御中元は8月15日までの発送とさせていただいておりますので、御中元の熨斗をご希望の方は品種のご希望に添えず、ご連絡をさせていただいく場合がございますのでご了承ください。

熨斗のイメージ


領収書について

領収書が必要な方は【領収書:必要】をご選択の上、ご注文ください。
ご依頼主様名とお届け先名が違う場合は領収書は同梱せずに、メールで送付させていただきます。

代引き時の領収書について

ヤマト運輸の領収書が正式の領収書となります。
弊社から発行する領収書は、二重発行とならないように【再発行】と記載させていただきます

ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動配信メールが届きます。

自動配信メールが届かない場合下記をご確認ください。

メールアドレスの誤入力

ご注文時のメールアドレスの入力が間違っている可能性がございます。
マイページよりアドレスが合っているかご確認ください。


迷惑メールフォルダに入っている

自動配信メールは迷惑メールとして扱われることがあります。迷惑メールフォルダを確認してみてください。

メールフィルタやブロック設定

メールサーバーやメールクライアントのフィルタ設定で、自動配信メールがブロックされている可能性があります。
ドメイン:【koikekizaemon.com】を許可リストに追加すると改善されることがあります。


メールボックスの容量オーバー

受信側のメールボックスが容量オーバーの場合、メールが受信できなくなります。
容量をご確認ください。

発送時期のご案内

商品を受け取れなかった場合

ナマモノになりますので、長期不在となる場合、商品は破棄となります。
発送時期についてはメールをさせていただいておりますので、必ずご確認をお願いいたします。

受け取れなかった際の返金・送り直し対応は原則行っておりませんのでご了承ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください
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